Verantwortungsvolles Spielen

Spielen mit klaren Grenzen

Glücksspiel dient ausschließlich der Unterhaltung und ersetzt kein Einkommen. Setze niemals Geld ein, das du für Miete oder den täglichen Bedarf brauchst. Gewinne sind zu keinem Zeitpunkt garantiert. Versuche nicht, Verluste durch weitere Einsätze zurückzugewinnen, und kontrolliere regelmäßig deine Ausgaben.

Informiere dich vor dem Spielen über die jeweiligen Regeln. Entscheide selbst, ob du spielen möchtest, und lass dich nicht von anderen beeinflussen. Ein maßvoller Umgang hilft, problematisches Spielverhalten zu vermeiden.

Unsere geschulten Mitarbeiter erkennen Anzeichen von zwanghaftem Spielen und Versuche Minderjähriger, auf das Spielangebot zuzugreifen. Wenn wir solche Fälle feststellen, ergreifen wir geeignete Maßnahmen. Minderjährige dürfen nicht spielen, und wir sperren ihren Zugang.

Limits, Pause und Ausschluss

Du kannst deinen eigenen Einzahlungshöchstbetrag festlegen. Über eine schriftliche Anfrage an [email protected] richten wir außerdem ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Selbstlimit ein. Berücksichtige dabei, wie oft und wie lange du spielst und welchen Verlust du vorher als tragbar festgelegt hast.

Über den Support kannst du eine Pause von bis zu sechs Wochen beantragen. Währenddessen begrenzen wir den Zugriff auf dein Konto sowie auf neue Konten, die du zu eröffnen versuchst.

Mit der Selbstausschluss-Funktion kannst du die Beendigung deiner Mitgliedschaft verlangen. Kurz nach Eingang des Antrags sperren wir dein Konto. Du kannst uns auch jederzeit mit der vollständigen Schließung deines Kontos beauftragen. Auf schriftlichen Wunsch entfernen wir dich zusätzlich aus unserem E-Mail-Verteiler.

Unterstützung finden

Beratung kann Menschen helfen, die zu zwanghaftem Glücksspiel neigen. Prüfe ehrlich, ob du spielst, um dem Alltag auszuweichen, Arbeit oder Schule versäumst, Interessen vernachlässigst oder Geld für Rechnungen und Lebenshaltung einsetzt. Auch Lügen über Spielzeit oder Ausgaben, der unmittelbare Drang nach Verlusten weiterzuspielen sowie depressive oder suizidale Gefühle können Anlass sein, Unterstützung zu suchen.

Hilfe findest du auch bei Gamblers Anonymous, Gambling Therapy und der Global Gambling Guidance Group (G4). Bei Fragen oder Sorgen kannst du dich außerdem an [email protected] wenden.

Schutz für Eltern

Eltern sollten Kinderschutzsoftware installieren, die den Zugriff auf Glücksspielangebote blockiert. Lass einen Computer nicht unbeaufsichtigt, wenn unser Angebot geöffnet ist, und sichere Glücksspielprogramme mit einem Passwort. Bewahre deine Zugangsdaten außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Begrenze ihre Online-Zeit und sprich mit ihnen über die möglichen Schäden durch Glücksspiel von Minderjährigen.